Pagstar

Resumo

A Pagstar é uma instituição de pagamento brasileira que oferece conta digital, emissão e recebimento via Pix, cartões e ferramentas de gestão financeira para empresas. Atuo como CTO desde 2022 (antes como Tech Lead a partir de 2020), liderando arquitetura, infraestrutura, segurança e o time de engenharia.

Desafios

• Construir uma plataforma financeira auditável, compatível com o Banco Central do Brasil (BCB) e com alta disponibilidade.
• Entregar experiência Pix competitiva (cobrança, QR estático e dinâmico, recorrência) em performance equivalente a bancos tradicionais.
• Escalar o time de engenharia e os processos (SDLC, observabilidade, compliance) mantendo velocidade de entrega.

Abordagem

• Arquitetura event-driven com Kafka para decompor o monolito original em domínios (contas, Pix, cartões, KYC, ledger).
• Infra como código em AWS + Kubernetes, com ambientes efêmeros por PR para QA automatizado.
• Observabilidade first-class: métricas de negócio, traces distribuídos e alertas síncronos aos SLAs regulatórios.
• App multiplataforma em Flutter com uma única base de código servindo Android e iOS, reutilizando componentes com o web.
• Governança de engenharia: ritos, RFCs técnicos, postmortems sem culpa, on-call rotativo.

Resultados

• Processamento de volumes financeiros multi-bilionários mensais com uptime em linha com incumbentes.
• Tempo de resposta Pix dentro dos limites do BCB, com folga, mesmo em horários de pico.
• Crescimento sustentado do time de engenharia preservando a qualidade do código e a velocidade de iteração.
• Estrutura técnica que hoje serve como base para novos produtos (LottoData, iniciativas internas).

Aprendizados

Fintech é o tipo de produto em que a engenharia precisa carregar simultaneamente duas tensões que normalmente são tratadas separadas: velocidade de produto e rigor de instituição financeira. Resolver isso passa por investir cedo em plataforma, automação e cultura. Não adianta tentar compensar depois com heroísmo.